Tsemba Ride
Como pedir uma viagem na Tsemba
Pedir uma viagem na Tsemba Ride demora poucos minutos, seja pelo site da Tsemba ou pela aplicação, e mostra sempre o preço estimado antes de confirmar.
Passo a passo para pedir a sua viagem
Aceda à plataforma Tsemba ou abra a aplicação
A Tsemba funciona em qualquer telemóvel com internet, sem necessidade de instalar nada, através de plataforma Tsemba.
Defina o ponto de partida e o destino
Indique onde está e para onde quer ir. O sistema localiza os bairros de Maputo e Matola automaticamente.
Veja o preço estimado e o veículo
Antes de confirmar, é mostrado o preço estimado da viagem e o tipo de veículo disponível mais próximo.
Confirme o pedido
Ao confirmar, a Tsemba procura um motorista parceiro disponível na sua zona.
Identifique o motorista
Antes de entrar, confirme o nome do motorista, a matrícula do veículo e a rota apresentada na aplicação.
Acompanhe a rota em tempo real
Durante a viagem pode seguir o trajecto no mapa, útil para partilhar com familiares.
Pague por mobile money ou cartão
No fim da viagem pode pagar via M-Pesa, e-Mola, mKesh, Visa ou Mastercard.
Avalie a viagem
Depois de pagar, pode avaliar a experiência para ajudar a manter a qualidade do serviço.
Como cancelar uma viagem
Pode cancelar o pedido directamente na aplicação enquanto aguarda o motorista. Recomenda-se cancelar o mais cedo possível para não atrasar o motorista que já esteja a caminho.
O que fazer em caso de problema
Se surgir alguma dúvida sobre a rota, o valor cobrado ou o comportamento do motorista, contacte o suporte Tsemba através da secção de ajuda na aplicação, descrevendo a viagem em causa.
Perguntas frequentes
Preciso de instalar uma aplicação para pedir uma viagem?
Não é obrigatório. A Tsemba funciona directamente na plataforma Tsemba em qualquer telemóvel com internet.
Posso saber o preço antes de confirmar a viagem?
Sim, o preço estimado é sempre mostrado antes de confirmar o pedido.
Como sei que entrei no carro certo?
A aplicação mostra o nome do motorista e a matrícula do veículo, que deve confirmar antes de embarcar.
Em que cidades posso pedir uma viagem Tsemba Ride?
A Tsemba Ride está operacional em todas as cidades listadas na plataforma, incluindo Maputo, Matola, Beira, Nampula, Chimoio, Quelimane, Tete, Xai-Xai, Inhambane, Lichinga e Pemba.